개인정보처리방침

• 회원 가입의사 확인
• 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증
• 회원자격 유지 관리
• 서비스 부정이용 방지
• 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인
• 분쟁 조정을 위한 기록보존
• 불만처리 등 민원처리
• 고지사항 전달
• 회원 관리를 위한 각종 정보 제공
• 소식 전달, 설문조사

진료정보: 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 청구, 수납 및 환급 등의 원무 서비스 제공

예약정보: 진료 예약 및 예약조회 등 기타 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용

성별정보: 모발이식은 성별에 따라 시술 방식·디자인과 상담 센터(남성/여성)가 달라, 성별 맞춤 상담·센터 안내 및 시술 정보 제공을 위해 이용

상담정보: 전화나 문자, 카카오톡을 이용한 고객 진료상담 및 안내

기타: 문자 및 SNS를 통한 병원소식, 질병정보 등의 안내, 설문조사, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보

• 신규 서비스 안내 및 맞춤 서비스 제공
• 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
• 이벤트 프로모션에 참여하거나 선택형 서비스를 이용하려는 경우 회원의 별도 동의 하에 휴대전화번호, 전자우편 주소, 주소, 성별, 지역 등 정보 수집 가능

• 민원인의 신원 확인
• 민원사항 확인
• 사실조사를 위한 연락 통지
• 처리결과 통보

보존항목: 회원가입시 제공한 이름, 아이디, 이메일주소, 전화번호

보존근거: 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조

회원 탈퇴 시 이름·아이디·이메일주소·전화번호 등 식별 정보는 즉시 익명 처리(파기)됩니다. 다만 부정 재가입 방지를 위해 이메일·연락처의 일방향 암호화 값과 SNS 연동 식별자를 탈퇴 후 5일간 보관하며, 해당 기간 동안 동일 계정의 재가입·재로그인이 제한됩니다. 익명 처리된 회원 기록은 탈퇴 후 1년이 경과하면 완전히 삭제됩니다.

보존기간:

• 부정 재가입 방지용 식별자: 회원탈퇴 후 5일
• 익명 처리된 회원 기록: 회원탈퇴 후 1년 (경과 시 완전 삭제)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
• 웹사이트 방문에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

수집일로부터 5년 혹은 상담 목적 달성시까지 보존. 다만, 다음 기록은 별도의 보존기간이 있습니다.

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년
• 방문에 관한 기록: 3개월
• 본인확인에 관한 기록: 6개월

『의료법』 시행규칙 제15조에 명시된 기간에 준하여 보존합니다.

신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존합니다 (보존 항목: 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보).

본원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보보호법 제35조에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

• 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• 다른 사람의 생명과 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

본원에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는 개인정보보호법 제36조에 따라 본원에 개인정보의 정정, 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

본원에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는 개인정보보호법 제37조에 따라 본원에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 또한 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 본원에 그 아동의 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구시 「개인정보보호법」 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 다른 사람의 생명과 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

일반가입 필수항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 성별, 연락처

SNS가입 필수항목: 카카오계정(이름, 이메일, 연락처) 또는 네이버계정(이름, 이메일, 연락처), 성별

14세 미만 개인회원: 아동이 법정 연령 미만인 경우 본 사이트에 가입할 수 없습니다. 만약 참여시 법정 대리인 정보(주민등록번호 또는 아이핀 번호, 휴대전화 정보) 및 동의를 구합니다.

일반신청 필수항목: 이름, 연락처, 성별, 관심부위, 상담문의

SNS신청 필수항목: 카카오계정(이름, 이메일, 연락처) 또는 네이버계정(이름, 이메일, 연락처), 성별, 관심부위, 상담문의

선택항목: 이메일, 연령, 지역, 내원정보, 처방정보, 진료정보, 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인정보

필수항목: 병원등록번호, 이름, 성별, 연령, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 연락처, 휴대전화번호

선택항목: 이메일, 지역, 내원정보, 처방정보, 진료정보, 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인정보

홈페이지, 온라인상담, 전화상담, 카카오톡상담, 실시간상담, 상담신청, 차트신청, 서면양식, 팩스, 전화, 게시판, 이메일

고객 ID, 접속일시, 방문일시, 서비스이용기록, IP Address, MAC Address, Ethernet IPv4 정보, Proxy IP, VPN IP, Gateway IPv4, DNS IPv4, 휴대폰 기기고유번호(IMEI, IMSI, UUID), USIM Serial, 휴대폰 모델명, NAT IP, OS 버전, ADID(Advertising ID) 등

이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

본원에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기합니다.

• 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
• 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각

본원은 개인정보보호법 제29조에 따라 내부관리 계획을 수립 및 시행합니다.

개인정보취급자의 지정을 최소화하고 내부관리 계획에 따라 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

• 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
• 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.

개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.

이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

본원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

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확인장소: 모제림성형외과의원 각 센터 접수실

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이전의 개인정보 처리방침은 다음과 같습니다.

• 2019년 11월 1일 시행
• 2020년 8월 5일 시행
• 2021년 8월 18일 시행